先日買った新しいノートPC。
持ってたやつからウイルス対策ソフトを移そうと四苦八苦。
なぜかプロダクトキーを入力しても「それじゃダメだよ」ってエラー表示。
答えから言うと、その昔、ドコモの携帯のメールアドレスでアカウント登録してたんだけど、携帯を解約したから、そのメールアドレスはもう使えない。
ってなって、Gmailのアドレスで登録し直したんだと思い込んでたんだけど。
そうじゃなかったみたいで、それが元で移せなかった。
でも、延長料金の処理通知とか、そう言うのはGmailで来てたから、てっきり切り替えできてると思ってたのね。
電話で聞きたいんだけど、電話対応は終了してるらしく、メーカーに聞けない。
２〜３時間トライしてもうどうにもわかんない。
そんな中、なんとか「チャット」での問い合わせに成功。
システム上、ドコモのメールアドレスになんらかのメールを送んなきゃどうにもならないみたいで、結局新品を現状契約の残り分日数でゼロ円で購入した形をとってくれた。
対応してくれたのはありがたいんだけど、チャットだとどうしても向こうの専門用語のニュアンスが理解できなかったりしてしんどかった。
会話したいのにできない。
途中で新しいメールアドレスでアカウント作ってって言われて、トライしたものの、なんかミスったのか「あなたは機械ですか？」って、写真の中からこの中で自転車はどれ？みたいな対応をさせられて、それでもアカウント作れず。
最後は今あるGmailのアカウントで対応してくれたんだけど、最初からそれでやってよ！みたいな。
ウイルスソフトって、PCを守るためのもので簡単であってほしいんだけど。
結局、携帯解約したりって、購入者の人生が絡んでくると、もつれちゃうと言うか。
なんかね、すげえ疲れた。
途中ですげえ死にたくなった。
なんでこんなことですげえ時間費やして、せっかくの休日なのに、疲弊して。
人生を豊かにするはずのもの。
それが、意外とそれを保有している人自身にストレスを与えてる。
そんな話は、気づいていないだけで、意外とある。
そんな気がします。
